2020年3月19日，中海地产正式收购佛山南海怡丰城。作为中海收购的首个购物中心重资产项目以及中海在佛山布局的第二座环宇城，三年间我们见证了映月湖环宇城一点一滴的成长以及变化。

其实，在过去的三年当中，对每个新开业的项目都是充满挑战的三年。但面对种种挑战，映月湖环宇城亦是转化成动力，不断探索，逆势上涨，向外界交出了一份比较满意的答卷：

客流年均复合增长率20%

销售年均复合增长率24%

出租率98%以上

营业收入年均复合增长率20%

三年间，映月湖环宇城一路向上，凭借良好的消费口碑，经营口碑大幅向好，连续3年蝉联大众点评城市购物中心好评榜TOP3。以精益求精的理念，在获得品牌与消费者的一致认可的同时，项目投资回报率也逐年上涨。据悉，映月湖环宇城投资回报率NPI/COST年均复合增长22%，项目估值年均增长15%。

这些强有力的数据背后，我们希望能站在三年这个具备阶段性和象征性意义的重要节点，找到启发性的答案。我们以观察者的身份，在见证映月湖环宇城发生变化的同时，也深入走访与研究，从空间、品牌、运营的角度，与大家一起探讨映月湖环宇城三年坚持向上，成为佛山片区标杆项目背后的规划及运营逻辑。

在接手南海怡丰城之前，项目已经开业6年有余，许多硬件、空间都亟待升级。考虑到场内一些优质商铺的继续运营，中海开启了“边改造、边运营”的工作模式。为了保证兼顾运营和改造顺利，采用了“清退低坪效空间，进行空间重构”的模式，做了一系列周密计划，并联手业内一线建筑事务所对项目外立面、室内中庭、室外闲置空间等区域进行升级改造。

在对整个空间的改造把控中，映月湖环宇城把消费者体验放入首要考虑因素，及时解决项目东北侧道路切断问题，以更为安全和便捷的考量解决消费者出行问题，以此导入更多客流；同时，优化停车场空间，以更为鲜明的设置加强停车导视，让消费者从进商场到出商场，都实现了更为便利的体验。

针对于原本看起来凌乱无序的中庭，中海商业团队结合当代简约设计手法，主要采用白色素材，并与灯光相呼应，新中庭不仅视觉效果较原先更为开阔，且通透明亮的感觉让人平添几分逛街的好心情，从视觉和功能上同时提升了消费者的空间体验感。

除了基础改造之外，中海商业团队也在打造“公共空间”方面融入了更多的思考，一方面挖掘项目闲置资源，激活低效资源，增加资产变现，优化项目外摆空间以及外广场POPUP短期租赁空间等；另一方面通过在中庭、外广场空间等举办不重样的活动，让顾客日常休闲活动与商场互动沟通有了连结点，同时也是吸客流停客流的有效手段。映月湖环宇城在为市民打造公共空间的同时，商场也可利用空间持续不断制造出有创意的事件，给予顾客与商场更多非利益性交流的机会，借此提升商业利润价值。

除了空间升级之外，改动最大的应该是在品牌内容方面的动作。接手之后的映月湖环宇城全新定位成为「生活新主场」，规划以B1-美食活力街区、L1-电车茶饮街、L3-儿童主题区UNI Kids Park、L4-创意主题街区——中环街，层层有主题，塑造出不同的内容组合。迎来新生后的映月湖环宇城，三年间通过不断的调整与探索创新，在品牌内容方面为人们带来全新的消费体验。

全国首家环影天地影城

佛山首家西塔老太太

小荔园粤味食堂定制店

大满贯入选大众点评“必吃榜”

此外，映月湖环宇城也凭借长期打造的儿童友好设施、儿童友好商家、儿童友好活动、儿童友好服务等标签，成为当地政府儿童友好产业联盟的一员，“儿童友好商场”实至名归。

全新的业态内容与品牌组合，搭建出有品质、多元化的创新消费体验场景，实现商业的焕新蝶变。带来“吃喝玩乐购”一站式生活体验之余，也唤醒了区域商业活力。

新空间、新内容之上，也为映月湖环宇城在运营方面提出了新的要求。为了保证全客群需求的内容覆盖，映月湖环宇城以丰富多元的活动形式，结合项目自身的定位、发展和品牌资源、异业合作资源展开了更有特色的专属营销。

项目携手京东、脸脸、明日视界等前沿科技单位引入会员超级屏店、会员礼品站、裸眼3d屏等硬核黑科技装置，全面实现空间沉浸式“视觉交互”体验，为消费者留下深刻印象及独特的会员体验。

进一步盘活项目原本“冷区”空间的基础上，映月湖环宇城也为消费者提供了更加多元选择性更强的互动空间，开辟出更佳的体验场景。不仅打造了电车茶饮街、环宇儿童公园、闪现夜市、中环街等特色空间，2023年更是策划上新映美术馆、日落派对营地、鸽子广场等全新空间，配合“打卡点位”的设置，与消费者产生进一步互动，多样可变的空间，也为市民带来更美好的公共体验。

针对时下流行的户外生活方式，映月湖环宇城以露营+音乐为核心，举办日落派对营地，为热爱生活，喜欢社交，乐于尝鲜的年轻人，提供享受户外生活方式的平台。此外，今年映月湖环宇城还策划上线鸽子广场，推出“你是什么鸽”系列主题美陈展，在让大人小朋友一同体验喂鸽子乐趣的同时，也用展览艺术的形式带来更为美好的生活体验，为市民找寻新的认知点和欣赏点。

多元化与独特性已成为映月湖环宇城日常经营活动的核心特点。从美陈展览到专属会员服务，从线下市集到科技体验，丰富多元的运营模式和创新打法，亦是增强了消费者对项目的粘性需求，也为项目带来了更多客流。

回过头来，我们再来看映月湖环宇城这三年在交出这份满意答卷的同时，我们也收获了不少惊喜，甚至还有感动。这背后离不开中海环宇商业团队的精心打磨及运营，让映月湖环宇城得以完整呈现。而这三年不仅仅是一个项目的重要节点，也是对中海环宇商业的重要考验，经此改造成果的逐渐显现，也让中海在商业运营方面的实力脱颖而出，沉淀出鲜明的品牌辨识度。

这其中，是基于中海环宇商业带有行业先锋属性的创新探索，并逐渐演变为其商业的重要基因。围绕“空间、品牌、运营”这三个商业经营的基本要素，不断强化夯实内容的塑造。

在空间上，让整个项目焕然一新，成为一个购物体验、休闲社交可以随时发生的生活空间；

在品牌上，充分消费者需求，将零售、餐饮、休闲娱乐等业态的“新品”打包组合为定制化“上新”产品包，让消费者轻松获取最贴合自身需求的新品；

在运营上，变换不同的新花样，亦让内容营销的价值日益凸显，与消费者形成情感共振。

从品牌组合、场景设计，到会员运营方案、整体运营思路，都严谨地围绕定位进行仔细推敲，最终转化成为强有力的客流，亮眼的销售数据，最终实现资产盘活与增值的目标。

走差异化道路以及精细运营，让商业玩法的变化更新成为常态。目前，鸽子广场已经上线，在为市民提供喂食互动乐趣的同时，也让映月湖环宇城从商场开始逐渐转化成一个“自然”与“公共”的城市空间。展望未来，映月湖环宇城还将继续为消费者提供更美好的体验，包括开展更多的音乐、艺术、亲子活动，向入驻品牌及顾客展示更多的可能性及美好体验，值得我们期待。