5月上旬，金华义乌的陈女士买了一辆新车，回家后说是发现车上有“彩虹”，她女儿形容像是粉笔画的。

「1818黄金眼」新车发现“彩虹”，“励邦”为了完美？

陈女士：阳光下看过去就像那彩虹，一条一条彩虹，而且我女儿3岁的小孩，她这样说的，妈妈，我们新车怎么画了那么多粉笔。提车的时候看不到，因为那天是阴天。在引擎盖这个前半边，抛光抛得很严重，还有打蜡的痕迹也很深。他们专业的人叫“阳光纹”。

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陈女士：一点都不知情， 4S店他们给我抛光处理的，抛光是为了交车给我更好看。这里有一条划痕，还有这里有两条划痕，这两条印子就是要仔细看，因为它是为了遮盖这几条划痕。所以说他们抛光打蜡了。

比亚迪汽车义乌励邦4S店 销售经理：因为车辆在运输途中，过程中，可能会有一些细小的像树叶子这种，它的划痕其实你们也可以看到，并没有什么伤及车辆底漆的这种划痕。有划痕以后，因为为了完美交车，厂家这边要完美交车，那我们去做一些车辆的一些打蜡和抛光的一些动作。其实在交车过程中，这个也是在范围之内的。然后交完以后，陈姐这边发现了这个问题。

比亚迪汽车义乌励邦4S店 销售顾问：就当时她是看到有一点的，就是小划痕。

陈女士：“秦”那里。

比亚迪汽车义乌励邦4S店 销售顾问：就这里嘛，当时有一点小划痕。

陈女士：我说“秦”那里，没有说这里，你说话怎么这样子？

记者：有明确告诉她，引擎盖这里有划痕吗，有告诉吗？

比亚迪汽车义乌励邦4S店 销售顾问：就是她自己意思说在看过，你知道吧，是个展车。

记者：咱们有告诉过她，引擎盖前面有划痕吗？

比亚迪汽车义乌励邦4S店 销售顾问：划痕的话，你当时的话，你不是看到有一点小的吗？

陈女士：我没有看到，你们老是说这一句话，我说了“秦”那里。

记者：她说的是就是“秦”那边，标志那边，看到有点划痕，但是引擎盖说她自己没有发现。你这边有告诉她吗？

比亚迪汽车义乌励邦4S店 销售顾问：这边的话当时的话，我说你把车子给看一下，就这样子嘛。

记者：交车前，有告诉她我给你车要抛光一下，有告诉她吗？

比亚迪汽车义乌励邦4S店 销售顾问：那没有。

比亚迪汽车义乌励邦4S店 销售经理：考虑到那个客户的满意度，以及比亚迪品牌的事情，我们可以协商。